Згідно з цією системою, готелі за критерієм якості послуг розділили на три основні категорії, а за ринковими позиціонуванням – на чотири. За якістю послуг, готелі поділяються на такі категорії:
Luxury – курортні готелі для ділових туристів, які пропонують високий стандарт якості послуг. Вони розраховані на клієнтів з високими доходами, які вимагають особливо комфортних умов проживання. Категорію Luxury, згідно з довідником «Official Hotel Guide», умовно поділяють на три різновиди: Superior Deluxe; Deluxe; Moderate Deluxe. Такі готелі можуть належати (з певними варіантами відмінностей) в п’ятизіркових або особливо комфортних чотиризіркових готелів.
Superior – готелі, які пропонують високу якість послуг для бізнес-туристів і осіб, які здійснюють поїздку з метою відпочинку. В загалі, орієнтовані на осіб середнього соціального стану. Згідно «Official Hotel Guide» в цій категорії також виділяють три підтипи: Superior First Class; First Class; Limited Service First Class. Згідно з європейською п’ятизіркової класифікації, до категорії готелів Superior належить частина чотиризіркових і більшість тризіркових.
Value – економічний клас, в якому на різних рівнях пропонують ціну відповідно до якості послуг. Довідник позиціонує готелі цього класу в чотирьох категоріях: Moderate First Clase; Superior Tourist Class; Tourist Class; Moderate Tourist Class. Це відповідає категорії від скромних тризіркових готелів до категорії однозіркових. Одночасно і названі категорії, вітчизняним досвідом, можна виділити категорію Limited Service Tourist Class, відповідний безкатегорійнім готелям і молодіжним готелям – хостелу.
Класифікація передбачає чотири категорії готелів, орієнтованих на основні сегменти ринку (по ринковому позиціонуванню):
1. Style – стильні готелі, до яких відносяться заклади розміщення, розташовані в будівлях-пам’ятках історії та культури, або збудовані за індивідуальним дизайном.
2. Resort – курортні готелі, орієнтовані на рекреацію, що пропонують відповідні послуги безпосередньо в готелі або спеціалізованих бальнеологічних установах, розташованих поблизу.
3. Apartment – готелі, орієнтовані на туристські групи, зупиняються тут на тривалий термін. Номери в таких закладах завжди обладнані невеликою кухнею.
4. Airport – готелі, розташовані в аеропортах або на відстані до семи миль від нього і часто пропонують трансфер «приліт – виліт».
Рекомендована для використання чотирьох найбільших згаданих дистриб’юторських категорій система класифікації готелів, в розробці якої брали участь провідні туристичні агентства та готелі, тобто зацікавлені у високій ефективності реалізації послуг бізнес-структури, доцільна для безпосереднього споживача послуг. Саме така класифікація готелів дає клієнтові можливість швидко ідентифікувати власні реальні можливості і вибирати відповідну категорію якості. Коротко проаналізуємо роль основних структур, що позиціонуються на ринку готельних послуг, – міжнародних готельних корпорацій в класифікації готелів. Найбільші готельні оператори уникають демонстрації своїх готельних брендів через використання певної символіки (зірок, букв і т.п.) у національних класифікаційних системах. Тільки в країнах з обов’язковою класифікацією власники готелів, що належать до відомих готельних мереж, класифіковані і застосовують ту чи іншу символіку. Найчастіше готелі презентують себе в окремих цінових сегментах Luxury, Upper-scale, Mid-market, Economy / Budget, орієнтованих на певні категорії споживачів.